パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社 コンタクトセンター事業の法人営業担当（リーダー〜Mgr候補）
- 営業系
- 正社員
■想定業務内容：
カスタマーサポートやBPOサービスを提供しているコンタクトセンター事業。
更なる拡大、成長に向けて事業部のバックオフィス機能を強化します。本ポジションは、コンタクトセンター事業部のIT中計立案からインフラシステムの企画や管理などを主に担当します。事業部全体で約1,400人（協力会社社員を含む）の事業を裏側で支える重要なポジションです。
■想定業務内容：
コンタクトセンター事業部独自のIT中計の企画立案、インフラ設計/構築、ベンダ管理などを担当いただきます。
また、ITインフラ関連の企画や現場社員からのインフラ関連の問い合わせ、二次窓口の業務もございます。
※23年4月以降、コンタクトセンターにおけるインフラ専門の部門を機能化させるため、入社後3か月間でシステム構成等をインプットして頂き、専門機能を実現するため新設ポジションでの採用です。
■組織構成：メンバー3〜4名
■入社後のフォロー体制
利用システムやインフラ環境理解の為の座学として1週間前後
各業務のOJTとして、タスク毎に数時間〜3日以内で実施
■システム環境
大手メーカークラウドCTI （1000ライセンス規模）
音声系閉域網 2系統
複数のCTI関連システム
※基本的な保守は専任の保守ベンダーが行います。
■キャリアステップ例
・1〜2年目：メンバーとして既存インフラの整備・今後のインフラ環境の企画立案
・3年目：グループリーダーとして、上記ミッションに基づいたメンバーマネジメントと
上位組織への提案や折衝
（札幌・仙台・東京にビジネス拠点あり）
- 職種
- 営業系
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 600万円 〜 849万円
- 応募資格
-
■MUST※下記2点に合致する方
・無形商材のソリューション提案型の法人営業経験3年以上
・PowerPointで提案資料の作成経験
■WANT
・公共向けの提案営業の経験
・コミュニケーション能力（人の懐に入るのが上手く、自身の考えを論理的に説明する能力に長けている）
・論理的思考力（客観的事実を示しながら、筋道立てて説得力のあるプレゼンテーションができる）
・説明力（結論から時系列を立てて話ができる。数字や実例、例え話で分かりやすく説明できる）
・傾聴力/質問力（自分の中で内容を咀嚼した上で、相手が興味を持つような返答ができる）
- 勤務地
- 東京都
- 企業名・施設名
- パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
- 最終更新日
- 2023年6月2日
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