東証プライム上場 介護/医療/キャリア領域で業界TOPのサービス運営企業 【BP_BizDev】ヘルスケア事業のサービスオーナー候補（リーダー〜Mgr候補）
- 経営・経営企画・事業企画系
- 正社員
■ヘルスケア事業
企業の従業員とその家族の健康をいかに維持できるかは、労働力人口増加や、社会保障費抑制の観点から大きな意味合いがあります。そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。
ヘルスケア事業では、医療・介護の専門家とのネットワークを活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解消を支援できる仕組みを実現しています。また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。
今回の募集は、ヘルスケア事業部の中でも、健康保険組合向けのソリューションサービスのサービスオーナー候補となります。
概要として健康保険組合の保健事業に対して、主にICTを活用したソリューションサービスを提供しています。
具体的には、健診結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔実施にて、健康保険組合向けに提供しています。
また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、
重症化予防や禁煙などプロダクトも増やしています。
近年カスタマーが順調に増加しサービスが成長する中で、その品質をマネジメントし、サービスを通したカスタマーへの価値提供に責任を持つ役割を担っていただける方を募集しています。
ストックビジネスにおいて重要なサービス品質とオペレーションのマネジメントを中心にサービス運営における契約後〜リテンションまでのプロセスを経験することができます。
【期待役割】
●保険指導サービスのOPS及び品質管理
●初回面接実施の最大化（各種促進施策の実施）
●カスタマーサポート機能
●システム導入含めたOPSの仕組み化、効率化の促進
●新規サービスの業務設計〜業務推進
【業務内容】
●営業計画に基づく栄養士人員採用計画の立案
●採用、研修管理（一部実施含む）
●カスタマーサポートのOPS管理及び採用研修〜育成
●OPS効率化に向けたシステム改修orシステム導入
●新規サービス案に基づくサービス設計
○自社開発アプリ保守運用
- 職種
- 経営・経営企画・事業企画系
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 600万円 〜 849万円
- 応募資格
-
必須要件
●業務プロセス設計、改善業務の経験
●高いコミュニケーション能力
●ピープルマネジメントのご経験（5名以上）
歓迎要件
○同業界における類似業務経験
○エンドユーザー向けアプリの開発、保守運用いずれかに関わった経験
○BPO/BPRの導入or受託経験
○労働集約型サービスにおけるOPS管理経験（BPO・コールセンター管理 他）
- 勤務地
- 東京都
- 企業名・施設名
- 東証プライム上場 介護/医療/キャリア領域で業界TOPのサービス運営企業
- 最終更新日
- 2023年6月2日
募集状況確認フォーム
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